الإدارة التكيفية (بالإنجليزية: Adaptive management)‏ هي عملية منظمة ومستمرة تهدف لاتخاذ قرارات قوية في لقاءة حالة الشك أوعدم اليقين في النظام الإداري عبر مراقبة هذا النظام. إذا الإدارة التكيفية هي أداة يجب استخدامها ليس فقط لتغيير النظام ولكن للتعهد على بنية النظام وخصائصه أيضاً. ولأن الإدارة التكيفية تستند إلى عملية التفهم فهي تعمل على تحسين نتائج النظام الإداري على المدى الطويل. ولكن التحدي يكمن في استخدام نهج الإدارة التكيفية من أجل تحقيق التوازن السليم بين اكتساب الفهم لتحسين الإدارة في المستقبل وتحقيق أفضل النتائج على المدى القصير على أساس الفهم الحالية المتوفرة. استخدم هذا النهج على نطاقٍ واسع في الآونة الأخيرة في تطبيق برامج التنمية الدولية.

الأهداف

ترتبط الإدارة التكيفية بعدد من العمليات الفهمية والاجتماعية التي تعد عناصر حيوية وأساسية بالنسبة لها، ومنها:

• ترتبط الإدارة بالمعايير الزمنية والمكانية المناسبة
• تحتفظ الإدارة بالهجريز على القوة الإحصائية وضوابطها
• استخدام نماذج الكمبيوتر لبناء الهجريبات الملائمة
• استخدام النتائج السابقة لتقييم البدائل الاستراتيجية الممكنة
• الانتنطق من البدائل إلى الواقع والقيام بالاختيار الأفضل

يتطلب تحقيق هذه الأهداف عملية إدارة مفتوحة شاملة تسعى لتضم أصحاب المصالح السابقين والحاليين والمستقبليين. ويجب حتى هجرِّز الإدارة التكيفية على تطوير مؤسسات جديدة، واستراتيجيات مؤسساتية متوازنة ومتوافقة مع النظريات الفهمية والأطر التجريبية.

المميزات

الميزات والخصائص الرئيسية للإدارة التكيفية هي:

• صنع القرار الذي يعتمد على تقييم النتائج وضبط الإجراءات على أساس الفهم.
• أن تكون ردود العمل مضبوطة بحسب عمليات الرصد والقرارات التي تتخذ بعده.
• التوصيف الصريح لعدم اليقين في النظام من خلال عمليات الاستدلال متعددة النماذج.
• تبني أسلوب المخاطرة ومبدأ عدم اليقين كوسيلة لبناء الفهم.

يمكن لحالات فشل العمليات المتعلقة بتعليقات المعلومات حتى تمنع اتخاذ القرارات الفعالة في الإدارة التكيفية، ومنها:

• لا تجمع البيانات بشكلٍ كامل.
• البيانات تُجمع ولكن لا تُحلل وتدرس.
• البيانات تُحلل ولكن النتائج غير حاسمة.
• البيانات تُحلل والنتائج مثيرة للاهتمام ولكن هذه النتائج لا تُقدم إلى صناع القرار.
• البيانات تُحلل وتقدم لصناع القرار ولكنها لا تستخدم لاتخاذ القرارات بسبب عوامل داخلية أوخارجية.

التاريخ

يعود استخدام تقنيات الإدارة التكيفية إلى شعوب الحضارات القديمة. فمثلاً استخدم شعب ياب في ميكرونيزيا تقنيات الإدارة التكيفية للحفاظ على الكثافة السكانية العالية في لقاءة ندرة الموارد لآلاف السنين.

يمكن إرجاع أصل مفهوم الإدارة التكيفية إلى أفكار الإدارة الفهمية التي ابتكرها فريدريك تايلور في أوائل القرن العشرين، في حين حتى مصطلح "الإدارة التكيفية" ظهر لأول مرة في ورشات عمل إدارة الموارد الطبيعية من قبل صانعي القرار والمدراء والفهماء الذين يركزون على بناء نماذج المحاكاة للكشف عن الافتراضات الرئيسية ومبادئ عدم اليقين.

قام والترز وهولنغ وهما اثنان من فهماء البيئة في جامعة كولومبيا البريطانية بتطوير نهج الإدارة التكيفية، حيث ميز العالمان بين ممارسة الإدارة التكيفية السلبية والإيجابية. بدوره قام كاي لي بتوسيع هذا النهج في أواخر السبعينيات وأوائل الثمانينيات من القرن الماضي أثناء دراسته في فترة ما بعد الدكتوراه في جامعة كاليفورنيا في بيركلي. وقد طُور هذا النهج بشكل أكبر في المعهد الدولي لتحليل النظم التطبيقية في فيينا – النمسا عندما كان هولنغ مديراً للمعهد.

ربما تكون الإدارة التكيفية قد طُبقت بشكل متكرر عند شعب ياب بأستراليا وأمريكا الشمالية، وقد طبقت في البداية في إدارة عمليات الصيد، ولكن استخدامها على نطاقٍ واسع لم يحدث إلا في التسعينيات، حيث كان أحد أكثر التطبيقات الناجحة للإدارة التكيفية هوإدارة صيد الطيور المائية في أمريكا الشمالية.

استخدامها في الممارسات البيئية

يهدف تطبيق الإدارة التكيفية في مشروع ما أوبرنامج معين للحفظ على تكامل تصميم المشروع أوالبرنامج وإدارته ومراقبته لاختبار الفرضيات بشكل منهجي من أجل تحقيق التكيف والتفهم في نهاية المطاف، ويمكن القول حتى المكونات الثلاثة للإدارة التكيفية في الممارسة البيئية هي:

• اختبار الفرضيات وهومحاولة منهجية لتحقيق النتيجة المرجوة، ومع ذلك فهي ليست مجرد عملية عشوائية للتجربة والخطأ، لأنها تنطوي على استخدام الفهم حول موضوع معين لاختيار أفضل الاستراتيجيات المعروفة، ووضع الافتراضات الكامنة حول كيفية عمل هذه الاستراتيجيات، ثم جمع البيانات لتحديد فيما إذا كانت الافتراضات سليمة.
• ينطوي التكيف على تغيير الافتراضات للاستجابة للمعلومات الجديدة أوالمتنوعة التي حصلنا عليها خلال عمليات المراقبة والتجارب التي أجريت.
• يتمثل التفهم في توثيق عمليات التخطيط والتطبيق لفريق ما بشكل صريح وملاحظة نجاحاته وإخفاقاته، يُمكن هذا التفهم من تصميم وإدارة المشاريع بشكل أفضل وتجنب بعض المخاطر التي قابلها آخرون.

الاستخدام في مجال التنمية الدولية

لا يقتصر مفهوم الإدارة التكيفية على الموارد الطبيعية أوإدارة النظام البيئي، بل يمكن تطبيق مفاهيم مماثلة على برامج التنمية الدولية. كان هذا في كثير من الأحيان بمثابة اعتراف بالطبيعة السيئة للعديد من تحديات التنمية وحدود عمليات التخطيط التقليدية. ويمكن القول أنَّ أحد التغييرات الرئيسية التي تقابل منظمات التنمية الدولية هوالحاجة إلى حتى تكون أكثر مرونة وقدرة على التكيف والهجريز على التفهم. ينعكس هذا في مناهج التنمية الدولية مثل ممارسة التنمية بشكل مختلف، واستخدام البرمجة المستنيرة سياسياً.

أحد الأمثلة الحديثة على استخدام الإدارة التكيفية من قبل الجهات الراعية للتنمية الدولية هوبرنامج التعليم العالمي من أجل الإدارة التكيفية المخطط له لدعم الإدارة التكيفية في وزارة التنمية الدولية والوكالة الأمريكية للتنمية الدولية. يقوم البرنامج بإنشاء مركز للتفهم عن الإدارة التكيفية لدعم استخدام الإدارة التكيفية وإمكانية الوصول إليها، وقد ركز المانحون بالإضافة إلى ذلك على تعديل التوجيهات البرنامجية الخاصة بهم لتعكس أهمية التفهم داخل البرامج، عملى سبيل المثال تُركز الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية حديثًا في توجيهاتها على ى أهمية التعاون والتفهم والتكيف، وينعكس هذا أيضاً في القواعد الذكية لإدارة التنمية الدولية التي توفر إطار التشغيل لبرامجها بما في ذلك استخدام الأدلة لإثبات ودعم قراراتهم. هناك مجموعة متنوعة من الأدوات المستخدمة لتشغيل الإدارة التكيفية في البرامج مثل جداول أعمال التفهم ودورات اتخاذ القرار.

الفعالية

من الصعب اختبار مدى فعالية الإدارة التكيفية مقارنةً بطرق الإدارة الأخرى. يتمثل أحد التحديات في أنه بمجرد إدارة النظام باستخدام نهج واحد سيكون من الصعب تحديد طريقة أداء أخرى لنفس الموقف. اختبرت إحدى الدراسات فعالية الإدارة التكيفية الرسمية بالمقارنة مع الحدس البشري من خلال جعل طلاب إدارة الموارد الطبيعية يتخذون قرارات حول كيفية تقدير أعداد الأسماك الافتراضية في لعبة كمبيوتر على الإنترنت، كان أداء الطلاب في المتوسط ضعيفاً مقارنةً ببرامج الكمبيوتر التي تنفذ الإدارة التكيفية.

تعتبر الإدارة التعاونية التكيفية غالباً كوسيلة فعالة للتعامل مع إدارة الموارد الطبيعية في ظل المستويات العالية من الصراع وعدم اليقين والتعقيد الموجودة في عالمنا اليوم، كما يوضح ذلك برنامج إدارة التكيف لسد غلين كانيون في الولايات المتحدة، حيث تتطلب جهود الإدارة التكيفية الفعالة غايات وأهدافاً واضحة وقابلة للقياس، وحوافز وأدوات لتعزيز التعاون، مع ضرورة الالتزام طويل الأمد بالرصد والمتابعة.

التقييمات المبكرة للمشروع من قبل فهماء الاجتماع تقدم التقييمات المبكرة لهذه المشاريع وغيرها رؤى للإدارة التكيفية الأكثر فعالية، حيث يظهر بوضوح أنَّ الثقة أساسية للتفهم في الإدارة التكيفية وليست ذات فائدة جانبية أوثانوية.

المراجع