ويكينوميكس رؤية جديدة للتعاون والمشاركة الجماعية يطرحها دون تابسكوت وأنتوني ويليامز وترمز هذه الرؤية إلى حقبة جديدة من التعاون والمشاركة في الميدان الاقتصادي والإداري نشأت نتيجة الجمع بين تقنية الويكي ومفهوم الاقتصاد وهذا الإندماج حقق وفورات كبيرة في الإدارة وتبادل المعلومات والتواصل كون التقنية تتمتع بكثير من الميزات التي حققت نجاحاً في صناعة وإدارة المحتوى مثل موسوعة الويكيبيديا وفالويكينوميكس تطبيق مشابه ولكن على مستوى الأعمال والاقتصاد ويمتد المفهوم ليعبر عن الأثر الاقتصادي لثورة الاتصالات والمعلومات.

فلسفة الويكينوميكس

كان اليونانيون الإسكندريون يقومون بتخزين المعارف البشرية في مبنى واحد ومشاطرته مع الآخرين من أجل تحسين العلوم والفنون والثروات والاقتصاد. تشير التقديرات إلى أنهم جمعوا في أوج مجدهم أكثر من نصف مليون مجلّد في مخطتهم. والويكينوميكس هوالسبيل إلى الإستفادة من المعلومات الرقمية والأبحاث والبيانات الفهمية المنشورة مجاناً عبر شبكة الانترنت والاستفادة من تقنيات التواصل والشبكات الاجتماعية وقوة الجموع في بناء اقتصاد متين متعاون يحقق التنسيق بين الشركات ويغير من فلسفة التنافس ويوجه الاقتصاد نحوالأسس المعهدية حيث بات يطلق على هذه الآليات بحقبة العلوم التعاونية.

يفهم الإسكندريون الجدد حتى وضع أساس مشهجر من المعارف تستطيع مجموعات كبيرة ومتنوعة من المتعاونين حتى تبني عليه، هوطريقة رائعة لتعزيز الابتكار ونجاح الشركات. تلجأ بعض الشركات إلى تبادل التراخيص وبراءات الاختراع لخفض تكاليف المعاملات والتخلص من الاحتكاك في علاقات العمل في ما بينها. وتتبنى بعض الصناعات المعايير المفتوحة من أجل تعزيز قابلية التبادل وتشجيع التعاون.

المخطات الرقمية مهمة، لكن الثورة الإسكندرية تمضى أبعد بكثير من الكيفية التي نوثق بها المعارف، وتنقلنا إلى الكيفية التي ننمّي بها المعارف ونستخدمها من أجل تحفيز التقدم الاقتصادي والتكنولوجي. يتحول التعاون والنشر ومراجعة أعمال الزملاء وتبادل المعلومات ما قبل التنافسية، مفاتيح أساسية للنجاح في الاقتصاد المستند إلى الفهم. في الواقع، لقد دخلنا حقبة العلوم التعاونية. وتماماً كما تعيد الأدوات والتطبيقات التعاونية صوغ الشركات، ستغير الشبكة الإلكترونية الجديدة في شكل نهائي الكيفية التي ينشر بها الفهماء البيانات ويديرونها ويتعاونون عبر الحدود المؤسسية. وأخيراً ستصبح جميع الأبحاث والبيانات الفهمية في العالم في متناول جميع الباحثين من دون استثناء - مجاناً - من دون تحيّز أوعبء.

وتستثمر صناعات أخرى في أرض معهدية عامة وسابقة للتنافسية من أجل تعزيز إنتاجية منتجات المصب. بغض النظر عن الوسيلة - أومزيج الوسائل - التي تختارها الشركات، النتيجة هي نفسها عادة: بيئة عمل أكثر دينامية وازدهاراً.

مبادئ الويكينوميكس

الويكينوميكس فن وفهم جديدان في ميدان التعاون لا يقتصر على إعداد موسوعات عبر الإنترنت مثل ويكيبيديا وسواها من الوثائق. الـ«ويكي» (أي سريع بلغة هاواي) هوأكثر من مجرد برنامج إلكتروني يسمح لزائري المواقع الإلكترونية بتعديل صفحاتها.

الأفق الجديد للتعاون هوأنه من خلال الإنتاج الندّي القائم على التعاون بين الزملاء، نستعمل المهارات البشرية والعبقرية والذكاء البشريَّين بفعالية أكبر من جميع ما عهدناه حتى الآن. تتحوّل القدرة على دمج المواهب التي يتمتع بها أشخاص مختلفون ومنظمات مختلفة، الكفاءة الأساسية بالنسبة إلى المديرين والشركات. فتعلّم كيفية الانخراط والاشتراك في الابتكار مع مجموعة متبدّلة من الشركاء ذوي التنظيم الذاتي، يتحول مهارة أساسية مهمة بقدر وضع الموازنة والأبحاث والتنمية والتخطيط. تستند «ويكينوميكس» إلى أربعة أفكار جديدة قوية:

1- الانفتاح

في عصرنا الحالي، تتفوّق الشركات التي تفتح حدودها أمام الأفكار الخارجية والرساميل البشرية على تلك التي تعتمد فقط على مواردها وإمكاناتها الداخلية. يحقّق الأشخاص والمؤسسات الذين يتفاعلون مع الشركات ولوجاً غير مسبوق إلى معلومات مهمة عن سلوك الشركات وعملياتها وأدائها. ويتفهم عدد متزايد من الشركات الذكية حتى الانفتاح هوقوة للنمووالتنافسية. تفتح «أمازون» و«إيباي» و«غوغل» و«فليكر» تطبيقاتها وبناها التحتية من أجل تحسين سرعة الابتكار ونطاقه ونجاحه.

2- الندّية

تنجح الندية لأنها تعزّز التنظيم الذاتي. وتأثيرها الأكبر اليوم هوفي إنتاج البرمجيات الإلكترونية والإعلام والترفيه والثقافة. تنضم «آي بي إم» إلى نظرائها المنتجين في «لينوكس»، وتخصص مئات ملايين الدولارات من البرامج الإلكترونية والموارد لمساعدتهم. هل فقدت «آي بي إم» صوابها،يا ترى؟ لا، سقطت على نوع حديث من الإنتاج يُعرَف بالندّية.

3- المشاطرة

تتعامل الشركات الذكية مع الملكية الفكرية وكأنها صندوق تعاضدي - فهي تدير حافظة متوازنة من أصول الملكية الفكرية، بعضها محمي وبعضها مشهجر. من طبيعة الحال ينبغي على الشركات حتى تحمي الملكية الفكرية الأساسية. لكنها لا تستطيع حتى تعمل معاً بفعالية إذا كانت ملكيتها الفكرية مخبّأة كلها. تعزّز منظمات مثل «مؤسسة بيل ومليندا غايتس» و«مبادرة الأوبئة الاستوائية»، اكتشاف الأدوية المفتوحة المصدر من أجل شن هجوم غير مسبوق على الأوبئة المهملة مثل الكوليرا وسقم النوم الأفريقي.

4- التحرّك عالمياً

العولمة الجديدة هي في الوقت نفسه مسبّب ونتيجة للتغييرات في التعاون والكيفية التي تنظّم بها الشركات القدرة على ابتكار الأمور وإنتاجها. على غرار شركات أخرى في صناعات الفضاء والدفاع، اكتشفت «بوينغ» حتى التكاليف والمخاطر والخبرات المطلوبة للانخراط في مشاريع إنمائية واسعة النطاق مثل تصميم طائرات جديدة وصنعها، أكبر من حتى تتولاّها بمفردها. إلى غير ذلك تخطّت «بوينغ» حدودها وصنعت طائرة الركاب 787 الجديدة بالاشتراك مع شبكة من الشركاء الموزّعين على القارات الست.

جيل الإنترنت

نشأ جيل حديث من الشبان على الإنترنت، وهم يضفون على أماكن العمل والمتحدات والأسواق أخلاقيات جديدة قوامها الانفتاح والمشاركة والتفاعل. يمضي جيل الإنترنت وقته في البحث والقراءة والتمعّن والتعاون والتنظيم. يرتكز عمل جيل الإنترنت على بناء الشبكات، وسوفقد يكون جزءاً من النسيج الاجتماعي في المستقبل. من الممكن تشكّل فرصة إشراك جيل الإنترنت، وزبائن آخرين، في المؤسسات التجارية ليساهموا في خلق القيمة، محرك التغيير والابتكار الطويل الأمد الأكثر إثارة للاهتمام الذي عهده عالم الأعمال.

شبكات الأعمال الإلكترونية

يطيح كيان حديث كلياً في مجال الأعمال ، بالشركات التقليدية. وهذا الكيان الجديد هوشبكة الأعمال الإلكترونية أوما يُعرَف بb-web. وهذه الشبكات هي تعبير عن مجموعات من الأعمال التجارية تلتقي عبر الإنترنت. وفي حين تحتفظ جميع شركة بهويتها، تعمل الشركات معاً فتولّد ثروات أكبر من تلك التي تستطيع حتى تولّدها جميع شركة على حدة. في اقتصاد التعاون، الميزة الحقيقية لجمع الموارد ليست التوفير في التكاليف إنما الاحتمالات اللامتناهية للنمووالابتكار والتنوّع. ستكون محرّكات النموالأكبر في القرن الحادي والعشرين شبكات أعمال تجمع بين الموارد والكفاءات الموجودة في العالمَين المتقدّم والنامي وتحوّلها مجموعات مؤتلفة لا يمكن التغلّب عليها.

أيدياغوراس: الأسواق على الإنترنت

يسمّي المحرران هذه الأسواق «أيدياغوراس» على غرار الساحات العامة «أغورا» المفعمة بالحيوية التي نشأت في قلب أثينا القديمة لتسهيل السياسة والتجارة بين سكان أثينا المزدهرين. في أيامنا هذه، تضع الـ«أيدياغوراس»، أوساحات الأفكار، مثل «إينوسنتيف»، الأفكار والابتكارات والخبرات الفهمية في مختلف أنحاء الكرة الأرضية، في تصرّف الشركات المتعطّشة للابتكار. وبينما يتبنّى مزيد من الشركات مبادئ الـ«ويكينوميكس»، تحقق الـ«أيدياغوراس» نتائج مثمرة، فتحفّز تجارة تنشط أكثر فأكثر في مجال التكنولوجيا والرساميل الفكرية ومكوّنات ابتكارية أساسية أخرى. في أواخر التسعينات، أجرت «بروكتر أند غامبل» دراسة عن أوضاعها الداخلية، وخلصت إلى أنها تنفق 1،5 مليار دولار على الأبحاث والتنمية وتولّد الكثير من براءات الاختراع لكنها تستعمل أقل من عشرة في المائة منها في منتجاتها. فرأى رئيس مجلس الإدارة أي جي لافلي في هذه الاستنتاجات إنذاراً للشركة، وقاد حملة لفتح حافظة براءات الاختراع. والآن تضع «بروكتر أند غامبل» جميع براءات الاختراع الموجودة في حافظتها في تصرّف أي شركة خارجية وتمنحها ترخيصاً لاستعمالها، شرط حتى تكون هذه الشركة موجودة منذ خمس سنوات على الأقل، أوتستعمل منتجاً من منتجات «بروكتر أند غامبل» منذ ثلاث سنوات على الأقل. وليست «بروكتر أند غامبل» الوحيدة التي تمنح الشركات الأخرى تراخيص للإفادة من ملكيتها الفكرية. في الواقع، جميع الشركات تقريباً التي تملك عدداً كبيراً من براءات الاختراع تنهمك الآن في تنظيم حافظاتها، فتبحث عن فرص لمنح تراخيص للشركات الأخرى للإفادة من ملكيتها الفكرية واستعمال تكنولوجيات قادرة على توليد عائدات. يسمح استخدام الأسواق عبر الإنترنت مثل yet2.com لهذه الشركات بأن تطال صناعات متعدّدة لا صلة بينها في معظم الأحيان.

فوائد لتقنية ويكي

الجزء الصعب هوان تعيد تنظيم دماغك وتتخلص من ردود العمل التلقائية القديمة في الاعمال كي تتمكّن من الافادة مما يستطيع ان يقدّمه عالم الـ «ويكينوميكس» الجديد. تقنية الويكي في مكان العمل:

• يصبح مكان العمل اصغر، ويصبح المعيار انشاء فرق خاصة منظّمة ذاتياً تجتمع لاتمام مهمات محدّدة.

• تصبح علاقات العمل اكثر سلاسة وافقية، وتدوم لوقت اقل.

• البحث عن خدمات جديدة لتصنيف السمعة من الند الى الند من اجل تادية دور اكبر في تحديد متعاونين موثوقين وذوي جودة عالية.

• ستؤدّي الوكالات والمزادات والاسواق الخاصة بالمواهب دوراً اكبر في ادارة الاتصال البيني بين اصحاب العمل والموظّفين.

• تطوير رأسمال اجتماعي عندما تنضم الشركات الى متحد انتاج ندّي، المشاطرة هي ثمن القبول في المتحد الذي تستمد منه الشركة منافع عدّة.

الاستعانة بالمستحرفين (المستهلكين المحترفين)

يتحول اشراك الزبائن في الانتاج واحداً من اقوى محرّكات التغيير والابتكار التي عهدها عالم الاعمال. لكنه يترافق مع قواعد التزام جديدة وتحديات صعبة بالنسبة الى النماذج القائمة من الاعمال التجارية. كانت الفكرة القديمة لاشراك المستهلك في الانتاج بسيطة: تتعاون مع زبائنك لصنع سلع وخدمات وتجارب وتكييفها مع الطلب، بينما تولّد في الوقت نفسه سوقاً داخلية لمنتجاتك. هذا هومفهوم الابتكار المشهجر المتمحور حول الشركة. اما في النموذج الجديد الذي يتمحور حول المستحرف، يريد الزبائن الاطلاع بدور عملي في تصميم منتجات المستقبل.

فقدان السيطرة: يتعامل الزبائن مع منتجك باعتباره ارضية لابتكاراتهم، سواء منحتهم الاذن ام لا. اذا لم تواكب الزبائن، يخترعون اشياء جديدة من دون فهمك فيولّدون فرصاً للمنافسين. من الافضل ان تضحّي بالقليل من السيطرة بدلاً من ان تفلت اللعبة كلياً من يدك. معدّات الزبون وتنظيم السياق: فلتكن منتجاتك ذات مقاييس معينة تؤمّن المرونة في الاستعمال، ولتكن قابلة لاعادة التصوّر والتعديل. وحدّد سياق الابتكاروالتعاون مع الزبون. وسهّ.ل التغيير والمشاطرة. تأسيس عمل ندي قائم على التعاون: ليست مهمتك الحقيقية خلق منتجات منتهيةبل انظمة ابتكارية.

نموذج يخلق أزمة قيادة

على الأرجح انه لم يسبق ان عهدت الاعمال التجارية فترة اكثر تشويقاً وخطورة. نحن في خضم تحوّل في الانموذج. تسبّب النماذج الجديدة الخلل والالتباس، وتُستقبَل على الدوام تقريباً ببرودة اوعداوة اواسوأ من ذلك. تحارب المصالح المتجذّرة التغيير، وغالباً ماقد يكون القادة الذين يتّبعون الاساليب القديمة آخر من يتبنّون الاساليب الجديدة. نتيجة لذلك، يسبّب التحوّل في الانموذج ازمة قيادة. والخيارالذيتقابله الشركات ليس الانخراط والعمل مع متحدات للانتاج الندي انما تحديد توقيت العمل معها وآليته.

الأفكار الأساسية

تؤدي التغيرات العميقة في طبيعة التكنولوجيا والديموغرافيات والاقتصاد العالمي إلى ظهور نماذج جديدة وقوية من الإنتاج استناداً إلى المتحد والتعاون والتنظيم الذاتي. وبينما يدرك عدد متزايد من الشركات منافع التعاون الجماعي، يفترض أن تحل هذه الطريقة الجديدة في التنظيم مكان هيكليات الشركات التقليدية وتؤدّي دور المحرك الأساسي لخلق الثروات في الاقتصاد.

يصف المحرران النموالسريع للمبادرات التعاونية الجديدة مثل «ماي سبايس» و«سيكوند لايف» و«يوتيوب». ويعرضان أمثلة أيضاً عن لجوء شركات ناضجة مثل «بوينغ» و«بي إم دبليو» و«بروكتر أند غامبل» وسواها إلى التعاون والتنظيم الذاتي من أجل خفض التكاليف وتسريع الابتكار وجعل الزبائن والشركاء يساهمون في الخلق.

المؤلفان دون تابسكوت مدير عام مركز الدراسات «نيوباراديغم». يدرّس في جامعة تورونتو. أنطوني ويليامز مدير الأبحاث في «نيوباراديغم». يدرّس في كلية لندن للاقتصاد.

للتوسع في القراءة

«تبدّل الأنموذج» - دون تابسكوت Paradigm Shift - Don Tapscott

«قنديل البحر والعنكبوت» - أوري برافمان ورود بكستروم The Starfish and the Spider - Ori Brafman and Rod Beckstrom

«الذيل الطويل» - كريس أندرسون The Long Tail - Chris Anderson

انظر أيضا

• Business Intelligence 2.0 (BI 2.0)
• Demand-side learning
• Cory Doctorow
• Entrenched Player's Dilemma
• مشاركة الملفات
• Human-based computation
• لينوكس
• Open Business
• Participatory organization
• Stigmergy
• The Cathedral and the Bazaar, an essay by Eric S. Raymond on software engineering methods
• The Long Tail and Free: The Future of a Radical Price, by Chris Anderson

المصادر

• مسقط كتاب ويكينوميكس
• صحيفة القبس

وصلات خارجية

• http://wikinomics.com
• , article in USA Today
• Website for the public to create the "unwritten chapter"
• Abstract: Don Tapscott - Wikinomics: Winning with the enterprise 2.0
• Make Room, Wikipedia: Internet-based Collaboration Could Change the Way We Do Business, February 21, 2007
• , article on PCWorld.ca
• The Cult of the Amateur, New York Times' Book Review on Andrew Keen's criticism of Web 2.0 philosophy
• A Book Review of Wikinomics
• August 2007
• The Guardian: "The wiki way",خمسة September 2007

مرئيات

• 2007-02-26 Don Tapscott 82 minute presentation on Wikinomics, hosted on Google Video and Internet Archive (mpeg4 and Windows Media Player)
• 2007-01-25 Don Tapscott 45 minute presentation on Wikinomics, hosted by The Canadian Club. (Windows Media Player only)
• 2006-11-08 Don Tapscott ثلاثة minute preview of Wikinomics to ZDNet.